12月27日，由聯(lián)想和36氪聯(lián)合舉辦的“以數(shù)強(qiáng)實(shí)，重塑中小企業(yè)發(fā)展力”《專精時(shí)氪》年度特別直播重磅上線。
今年以來，受國內(nèi)外大環(huán)境影響，中小企業(yè)成本壓力加大、經(jīng)營困難加劇，推動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升其創(chuàng)新能力及發(fā)展韌性成為“必經(jīng)之路”。此次直播旨在聚焦中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新形勢、新特點(diǎn)、新趨勢，與業(yè)內(nèi)一道分享中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)、探索轉(zhuǎn)型之法，進(jìn)而幫助中小企業(yè)在新的發(fā)展環(huán)境中重塑發(fā)展力、開啟新增長。
聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)中小企業(yè)客戶業(yè)務(wù)群總經(jīng)理王忠，36氪CEO馮大剛，中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院平臺(tái)研究所副所長蔣昕昊，聯(lián)想中國區(qū)中小企業(yè)方案服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理魏東等專家及企業(yè)代表齊聚線上，圍繞中小企業(yè)最關(guān)心的轉(zhuǎn)型難題、轉(zhuǎn)型路徑、數(shù)字化場景等進(jìn)行探討，一致認(rèn)為需要通過打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)和平臺(tái)、共建生態(tài)等方式，加快滿足中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型難在哪？共性問題+個(gè)性化需求
作為媒體觀察者，馮大剛認(rèn)為，當(dāng)前我國企業(yè)數(shù)字化發(fā)展可以概括為“小多初、大半深”6個(gè)字。“小多初”是指絕大多數(shù)中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型初級(jí)階段,“大半深”是大型企業(yè)超半數(shù)進(jìn)入應(yīng)用踐行和深度應(yīng)用階段。
王忠在直播中舉了一個(gè)數(shù)字——79%的中小企業(yè)還處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索階段。他指出，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍然面臨“困難區(qū)”，投入不足帶來不能轉(zhuǎn)、認(rèn)知不清帶來不想轉(zhuǎn)、路徑不明帶來不會(huì)轉(zhuǎn)、信心不足帶來不敢轉(zhuǎn)，極大制約了中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。“中小企業(yè)數(shù)字化正處于一個(gè)拐點(diǎn)之上。”他說。
（聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)中小企業(yè)客戶業(yè)務(wù)群總經(jīng)理王忠）
根據(jù)此前的調(diào)研，蔣昕昊指出，缺資金、缺人才、缺方案是阻礙中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型三個(gè)最重要的原因。在資金方面，超過75%以上的中小企業(yè)的數(shù)字化投入不足100萬元；在人才方面，中小企業(yè)很難拿出有競爭力的薪酬和大企業(yè)競爭；在方案方面，低成本、易操作的解決方案以及供應(yīng)商、平臺(tái)不足，中小企業(yè)很難找到合適的解決方案。
凌云光技術(shù)股份有限公司智慧軟件部總監(jiān)于雷表示，除此之外，中小企業(yè)自身的流程建設(shè)也存在問題，面臨各部門、場景間的組織協(xié)調(diào)難題。“數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定會(huì)對(duì)企業(yè)原來的流程進(jìn)行修改，會(huì)觸碰到相關(guān)部門的利益，影響中小企業(yè)的決心。”
數(shù)字栩生CTO翁冬冬認(rèn)為，初創(chuàng)企業(yè)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的個(gè)性化特別強(qiáng)。“個(gè)性化需求給數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了很大的問題，你的系統(tǒng)或者解決方案需要滿足強(qiáng)個(gè)性化需求，包括不同模式的數(shù)據(jù)管理，以及知識(shí)的傳承等等。”
聚焦四個(gè)價(jià)值，開出“服務(wù)和平臺(tái)”藥方
王忠指出，“雙實(shí)融合”之下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)，領(lǐng)軍企業(yè)正成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先頭部隊(duì)，創(chuàng)新優(yōu)勢也在進(jìn)一步擴(kuò)大。在這個(gè)趨勢之下，中小企業(yè)尤其是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為“必修課”。
如何順利幫助中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？王忠指出，工業(yè)和信息化部印發(fā)的《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》提出了明確的轉(zhuǎn)型路徑。圍繞《指南》的思路和精神，聯(lián)想提出以“數(shù)字服務(wù)”為抓手，聚焦中小企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化基礎(chǔ)、管理、經(jīng)營和成效四個(gè)價(jià)值方向，以長期陪伴來幫助中小企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全過程，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁發(fā)展。
“數(shù)字服務(wù)最大的意義在于可以助力中小企業(yè)通過‘先進(jìn)入、早受益、再迭代’的方式，以更清晰的認(rèn)知、更明晰的路徑和更低的成本，持續(xù)解決個(gè)性化的需求，進(jìn)而走出數(shù)字化的‘困難區(qū)’。”
馮大剛對(duì)此表示認(rèn)可。他說，一個(gè)行之有效的方式是“鏈?zhǔn)健睌?shù)字化轉(zhuǎn)型，即產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群中關(guān)鍵企業(yè)通過搭建平臺(tái)和生態(tài)的方式，帶動(dòng)上下游中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化協(xié)同。他認(rèn)為，搭建平臺(tái)、構(gòu)建生態(tài)已經(jīng)成為包括聯(lián)想在內(nèi)的大型企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要途徑。
聯(lián)想本身也是一家“鏈主”企業(yè)。據(jù)魏東介紹，在供應(yīng)鏈管理方面，聯(lián)想在全球擁有幾萬家供應(yīng)商，已同其中的2000多家供應(yīng)商建立了數(shù)字化協(xié)作平臺(tái)，解數(shù)字之需，化轉(zhuǎn)型之難。
（36氪CEO馮大剛）
蔣昕昊從政策層面分析指出，評(píng)價(jià)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功與否，并不是上了什么系統(tǒng)、用了什么軟件，而是從產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、價(jià)值效益上響應(yīng)國家整體大方向的質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革。他指出，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要有好用的滿足個(gè)性化需求的平臺(tái)工具。工信部已會(huì)同財(cái)政部印發(fā)了相關(guān)通知，提出圍繞100個(gè)細(xì)分行業(yè)支持300個(gè)左右中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)平臺(tái)。
作為初創(chuàng)企業(yè)的代表，翁冬冬認(rèn)為中小企業(yè)自己構(gòu)建一個(gè)完整的平臺(tái)是非常困難的，有效地利用現(xiàn)在的平臺(tái)才是明智的選擇。“這樣的平臺(tái)，中小企業(yè)既是其中一部分，也能夠給平臺(tái)提供更多的能力。”
構(gòu)建數(shù)字服務(wù)生態(tài)，聯(lián)想百應(yīng)全面助力提效創(chuàng)新
魏東在直播中重點(diǎn)分享了聯(lián)想百應(yīng)中小企業(yè)一站式數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。通過構(gòu)建“產(chǎn)品服務(wù)化”的場景方案和“服務(wù)生態(tài)化”的體系，聯(lián)想百應(yīng)平臺(tái)目前提供超過20個(gè)細(xì)分場景的解決方案，通過提供“軟件+硬件+服務(wù)+平臺(tái)”的一站式整合交付，為不同發(fā)展階段的中小企業(yè)量身定制貼合業(yè)務(wù)需求的解決方案，全面助力中小企業(yè)降本、提效、增收和創(chuàng)新。
比如在智能IT運(yùn)維場景下，聯(lián)想百應(yīng)平臺(tái)通過標(biāo)準(zhǔn)化IT 服務(wù)、咨詢規(guī)劃、數(shù)字化運(yùn)維等舉措，可大幅降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的門檻，有效解決企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入不足、認(rèn)知不清的難題。在高效辦公場景下，聯(lián)想百應(yīng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)辦公，以及人力資源、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理等系統(tǒng)的規(guī)劃，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)騰訊會(huì)議等多種辦公軟件的兼容，配合聯(lián)想thinkplus混合辦公解決方案，為中小企業(yè)打造“軟硬服一體化”的高效、智能會(huì)議生態(tài)。在業(yè)務(wù)經(jīng)營場景下，聯(lián)想百應(yīng)平臺(tái)覆蓋研發(fā)、制造、供應(yīng)鏈、售后等環(huán)節(jié)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以有效提升經(jīng)營效率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營能力大幅提升。
（聯(lián)想中國區(qū)中小企業(yè)方案服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理魏東）
“聯(lián)想百應(yīng)平臺(tái)遵循價(jià)值引領(lǐng)的原則，主要聚焦幫助中小企業(yè)夯實(shí)數(shù)字化基礎(chǔ)、提升管理效率和數(shù)字化轉(zhuǎn)化能力，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長。”與此同時(shí)，聯(lián)想百應(yīng)平臺(tái)也是一個(gè)生態(tài)化的平臺(tái)，已經(jīng)有3800多家服務(wù)商、100多家SaaS生態(tài)伙伴。“我們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上集合了我們服務(wù)渠道的合作伙伴、SaaS合作伙伴、智能設(shè)備合作伙伴、技術(shù)合作伙伴，形成了一個(gè)百應(yīng)生態(tài)體系，希望與更多中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)合作共贏，為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型開辟‘快車道’。”魏東說。
據(jù)了解，聯(lián)想擁有20年支持中小企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，深刻洞察中小企業(yè)客戶個(gè)性化轉(zhuǎn)型需求，目前聯(lián)想百應(yīng)平臺(tái)已累計(jì)為全國20萬家中小企業(yè)提供了個(gè)性化的數(shù)字服務(wù)。此外，聯(lián)想已成功幫助3萬余家“專精特新”企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其中包括3000多家專精特新“小巨人”企業(yè)。
聯(lián)想百應(yīng)服務(wù)平臺(tái)背后是聯(lián)想集團(tuán)智能制造、世界級(jí)供應(yīng)鏈、“端-邊-云-網(wǎng)-智”新IT全要素能力的投入，包含如智能制造集研發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的全鏈條智能化技術(shù)和實(shí)踐等，此外還包含聯(lián)想集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢?cè)O(shè)計(jì)、數(shù)字化人才培養(yǎng)等方面的鼎力支持。
（聯(lián)想與36氪達(dá)成戰(zhàn)略合作共同助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型）
在此次直播上，聯(lián)想與36氪宣布達(dá)成年度戰(zhàn)略合作，共建“專精時(shí)氪”IP。雙方將通過共建專精特新頻道、共創(chuàng)深度內(nèi)容、搭建專精特新直播平臺(tái)、舉辦線下閉門會(huì)議等，為中小企業(yè)搭建數(shù)字化轉(zhuǎn)型溝通交流、學(xué)習(xí)的平臺(tái)。聯(lián)想還將從咨詢服務(wù)、資源支持、生態(tài)共創(chuàng)等方面，為中小企業(yè)提供咨詢服務(wù)、需求對(duì)接等轉(zhuǎn)型支持。
